Para medir o desempenho de taxa de upload e download, alguns sites fornecem uma ferramenta para auxiliar os profissionais que trabalham com infraestrutura de redes a diagnosticar problemas como atraso na entrega das mensagens. Com isso, é possível saber se o pacote contratado atende às necessidades da empresa. Dentre as métricas abaixo, qual NÃO se aplica à avaliação de desempenho quanto à degradação dos serviços?