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Respondida
1312344
Ano:
2013
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
QUADRIX
Orgão:
IMASF
Provas:
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
O atendimento corresponde ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas. Para um atendimento de qualidade é importante que o atendente,
exceto
:
A
tenha vontade.
B
tenha profissionalismo.
C
tenha respeito ao público.
D
valorize o público.
E
tenha pleno conhecimento apenas do setor da empresa em que esteja locado.
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