Um adolescente de 16 anos de idade realiza acompanhamento no Centro de Atenção Psicossocial (CAPS). Em um evento de crise, o paciente subiu no telhado de casa e recusou-se a descer, pois acreditava ser aquele o único lugar seguro. Diante da situação, o genitor do rapaz entrou em contato com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) para solicitar atendimento de emergência psiquiátrica.

Acerca desse caso e da atuação do psicólogo no Núcleo de Saúde Mental do Samu do Distrito Federal, julgue os itens a seguir.