Deve haver um programa de treinamento, com os respectivos registros, para todo o pessoal envolvido nas atividades da farmácia e, nos registros devem constar, no mínimo: os documentos comprobatórios da realização das diversas atividades de capacitação, a carga horária, o conteúdo ministrado, os trabalhadores envolvidos e a identificação da equipe que atuou em cada atividade específica;

Deve haver treinamentos específicos quando a farmácia desenvolver atividades de manipulação de medicamentos citotóxicos e de alto índice terapêutico, mas não quando manipular apenas os de baixo índice e produtos homeopáticos;

Nos treinamento devem ser incluídos: procedimentos a serem adotados em caso de acidente ou incidente grave, informações quanto à existência de riscos no desenvolvimento das atividades, as causas e as respectivas medidas preventivas;

Visitantes e pessoas não treinadas não devem ter acesso às áreas de manipulação. Quando necessário, essas pessoas devem ser antecipadamente informadas sobre a conduta, higiene pessoal e uso de vestimentas protetoras e etc.