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Respondida
638252
Ano:
2009
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
UFMA
Orgão:
UFMA
Provas:
Bibliotecário Documentalista
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O Processo de Referência, na perspectiva de Denis Grogan (2001), inclui oito passos. Quais dos passos que seguem dizem respeito EXCLUSIVAMENTE ao usuário?
A
A resposta; A solução; A negociação da questão.
B
A questão negociada; A estratégia de busca; O processo de busca.
C
O problema; A necessidade de informação; A questão inicial.
D
O problema; A questão inicial; A estratégia de busca.
E
O problema; A necessidade de informação; A questão negociada.
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