Sobre o trabalho em Teleatendimento /Telemarketing, julgue as assertivas abaixo:

I) Em jornadas superiores a 4 inferiores a 6 horas a pausa para repouso e alimentação será de 30 minutos;

II) Serão concedidas pausas no trabalho imediatamente após operação onde haja ocorrido ameaças, abuso verbal, agressões ou que tendo sido desgastante; permitindo ao operador recuperar-se;

III) Os trabalhadores de operação e de gestão devem receber capacitação, incluindo reciclagem a cada 6 meses;

IV) Os empregadores devem preocupar-se com a redução do ruído de fundo no ambiente de trabalho, mas não devem estimular a ingestão freqüente de água potável pelos operadores.