O uso de chats tornar-se-á propício à aprendizagem se respeitar o contrato de conversação a ser estabelecido no ambiente virtual.

A definição do nível de abertura de um AVA precisa levar em consideração aspectos relativos à promoção da autonomia do estudante, procurando-se dimensionar as atividades como estruturas no sentido piagetiano, que não reduzam as possibilidades de interação.

Além da aprendizagem COM a tecnologia, em que o aluno melhora seu rendimento intelectual, há a aprendizagem DA tecnologia, a partir da qual resulta um “resíduo cognitivo” obtido no processo de colaboração.

O erro nesse ambiente tem um caráter punitivo e inibidor, comprometendo a aprendizagem, mas auxilia o professor nas suas estratégias de mediação.