Alberto é servidor de um órgão público e, como especialista em experiência do usuário, uma de suas atribuições é analisar a qualidade dos serviços públicos e das soluções digitais. Ele recebeu a solicitação de elaborar uma pesquisa de satisfação para que os usuários avaliassem e indicassem se recomendariam ou não um determinado curso da Escola Virtual.Gov.

Nesse contexto, qual tipo de pesquisa Alberto deverá escolher?