É somente no início do século XXI que a profissão de Serviço Social inicia, de fato, uma efetiva interlocução com a teoria de Marx.

O protagonismo do Serviço Social crítico pode ser considerado um processo contra-hegemônico de construção no meio profissional, de introdução a novos referenciais teórico-metodológicos e interventivos, a partir da tradição marxista, da fenomenologia e da sistêmica, tratando-se assim de um debate plural de convivência e diálogo entre diferentes paradigmas.

Uma das principais conquistas da Reconceituação do Serviço Social é o da recusa do profissional do Serviço Social situar-se como um agente técnico puramente executivo.

As formas de pensar e agir no Serviço Social são determinadas pela concepção de Serviço Social como técnica ou tecnologia social e pela noção de Serviço Social como campo específico do saber, ambas sustentadas sobre a sua natureza.

A reconceituação do Serviço Social, a partir da teoria crítica, leva o Serviço Social a um único padrão de racionalidade, a qual vai influenciar as formas de intervenção profissional.