Segundo Iona Heath, em seu ensaio de outubro de 2014 na revista BMJ, o medo é um sentimento preponderante nas consultas, tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, uma das principais consequências geradas pelo medo do adoecimento e a ferramenta utilizada para mitigar essa consequência.