A Cartilha do Ministério da Saúde sobre a Política Nacional de Humanização (PNH – HumanizaSUS) apoia-se em um conceito de saúde ampliado que, além da importância da medicação, inclui a capacidade de lidar com os limites da vida da forma mais produtiva possível. A partir desse modelo de atuação, pode-se citar como atitudes dos profissionais de saúde:

I. utilizar a escuta como uma ferramenta importante na atenção em saúde;

II. orientar enfaticamente os usuários sobre o que fazer e evitar, uma vez que o profissional de saúde sabe qual a forma mais saudável de viver;

III. se necessário, produzir culpa nos usuários, quando estes não seguem as orientações da equipe de saúde;

IV. evitar assustar o usuário com restrições a seus hábitos e imposições do novo estilo de vida.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s):