As responsabilidades das pessoas devem estar nas unidades organizacionais.

Na reengenharia é reavaliada cada uma das atividades relativas aos processos desenvolvidos e operacionalizados pela empresa.

Os processos inerentes aos sistemas identificados para a consolidação da reengenharia devem ser delineados como procedimentos administrativos complexos, interativos e necessariamente informatizados.

Os processos estão em todos os níveis de reengenharia, com exceção do nível de negócios.

As atividades devem ser competitivas, mesmo que os custos não compensem os benefícios, mas sejam adotados pelo mercado.