A criatividade é, em geral, a força diferenciadora da propaganda eficiente. É o que buscam clientes ao contratar agências para trabalhar sua comunicação. Anúncios criativos costumam apresentar três características comuns: conexão, adequação e novidade. Quando consegue a conexão, geralmente o anúncio soube refletir a empatia do público consumidor com suas necessidades e desejos básicos. Atingir o binômio conexão/empatia significa trabalhar diretamente a