Questão 265643

265643 Ano: 2016
Disciplina: Arquitetura
Banca: UFF
Orgão: Pref. Niterói-RJ

Provas:

Segundo YAZIGI, Walid, em A técnica de edificar, a empresa deve estabelecer procedimentos para implementação de ações preventivas, incluindo:

uso de fontes apropriadas para detectar, analisar e eliminar causas potenciais de não conformidades.

efetivo tratamento de reclamações dos clientes e de relatórios de não conformidades.

investigação das causas das não conformidades.

aplicação de controles para assegurar que a ação corretiva está sendo tomada e é efetiva.

determinação da ação corretiva necessária para eliminar as causas de não conformidade.

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