Pode ser utilizada para classificar por ordem de prioridade as possíveis causas de um problema.

Pode ser utilizada para determinar a freqüência de ocorrência de cada causa geradora de um problema.

Pode ser utilizada para determinar as causas primárias e secundárias de um determinado efeito.

Pode ser usada em três etapas na solução de problemas, sendo elas: diagnóstico; plano de ação e padronização.

É um método usado para separar um conjunto de dados de modo a perceber que existe um padrão.