Para o trabalho de conscientização de um grupo, foram consideradas as seguintes metas:

Ouvir com desenvoltura.

Entender melhor o outro.

Usar e controlar sua agressividade.

Ser curioso, criativo, inovador e aberto a mudanças.

O estímulo a estas metas faz parte do comportamento de um profissional voltado, principalmente, à competência