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Respondida
1418888
Ano:
2019
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
IESES
Orgão:
Pref. Palhoça-SC
Provas:
Vigia
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
São atitudes a serem tomadas para prestar um atendimento ao público com qualidade,
EXCETO:
A
Trate os outros com igualdade e cordialidade.
B
Ao prestar atendimento, esqueça seus problemas pessoais.
C
Haja com irreverência, usando de gírias e brincadeiras, para que seja passado que aquele setor é descontraído e pouco sério.
D
Não fale baixo e nem gritando, use tom moderado. Procure transmitir as informações de maneira rápida e correta.
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