O intervalo entre a observação do desempenho e a aplicação do reforço ou correção deve ser o maior possível.

O fornecimento de feedback às pessoas não compreende um processo de avaliar, informar e reforçar ou corrigir o desempenho das pessoas.

Ação corretiva é o mecanismo que procura forçar ou obrigar o atendimento dos padrões de controle, objetivos ou expectativas estabelecidas especificamente pelo nível operacional.

Os mecanismos de correção não são escalonados, isto é, não vão desde uma simples advertência até a demissão ou punições mais graves.

Na comunicação de suas observações de maneira mais eficaz e completa, notadamente em casos que procuram corrigir um comportamento indesejável, é melhor trocar o julgamento pela descrição das expectativas ou objetivos.