a facilitação da inovação por meio da contratação de diferentes perfis de empregados;

a criação e mobilização de equipes orientadas para a geração de novos insights para a organização;

treinamento e desenvolvimento do atual quadro, de maneira a criar competências para criar e utilizar o conhecimento;

o registro das melhores práticas existentes na organização para possibilitar posterior utilização por diversos setores;

a alavancagem das fontes de competência por meio de iniciativas que facilitem a circulação de informações.