As chamadas externas em todos os casos só podem ser efetuadas pela Telefonista.

A Telefonia IP é uma nova tecnologia de telefonia totalmente digital que permite a utilização do Protocolo Internet para a transmissão de voz, fax e outras formas de informação.

Na Telefonia IP é possível utilizar o voice mail, programa que permite efetuar ou receber chamadas através de um computador conectado à Internet.

Na Telefonia IP todos os ramais só podem ser acessados internamente.