Marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida assinale a alternativa com a seqüência correta.
( ) A Teoria Administrativa percorreu três eras no decorrer do século XX : clássica, neoclássica e da informação.
( ) A melhoria contínua não é baseada no kaizen.
( ) A qualidade total é um esforço incremental, mas envolve a totalidade da organização e não apenas a sua base operacional.
( ) Na era da informação, surgem a sociedade e a economia do conhecimento, fazendo com que as organizações focalizem a gestão do conhecimento e do capital financeiro.
