As organizações são sistemas sociais, constituídas de pessoas que interagem entre si, em suas atividades.

Todos os recursos organizacionais dependem da capacidade humana para serem utilizados com eficácia.

A organização sofre contínuas mudanças, decorrentes de sua interação com o meio em que atua.

O aspecto principal para a compreensão das organizações como sistemas sociais refere-se à infra-estrutura, constituída de prédios, instalações e máquinas

Como sistemas sociais, as organizações desenvolvem cultura e valores próprios.