Leia as afirmativas a seguir:

I. Diante de uma dúvida trazida por usuários dos serviços, o servidor público deve eximir-se de informar aos cidadãos quais são os órgãos que devem ser acionados, quais são suas responsabilidades e de que forma a resposta pode ser cobrada.

II. Adquirir controle sobre as horas do dia, para que se possa equilibrar as funções que devem ser desempenhadas, é um benefício do gerenciamento do tempo.

Marque a alternativa CORRETA: