A operação normal é caracterizada quando a atividade dos supervisores é essencialmente de vigilância, ou seja, atividade que visa detectar defeitos em via de se produzir, antes que possam causar conseqüências graves. Nestes períodos os operadores procedem à observação sistemática dos indicadores essenciais à visualização sintética sobre o estado geral do processo em uma parte da instalação.

A verificação e eventual alteração das características dos supervisórios no que tange a usabilidade dos mesmos

Existem quatro tipos básicos de operadores -Operador externo - trabalhador que interfere quando programado, diretamente sobre a instalação (manutenção);-Operador de processo - trabalhador encarregado de conduzir o processo a partir de painéis, telas ou mostradores, em sala de controle;-Chefe de posto - responsável pela equipe de operadores de processo;-Instrumentista - operador que intervém de modo direto sobre a regulagem e manutenção dos instrumentas da instalação.

Operação sob Contingência- É caracterizada pela simultaneidade de vários eventos simples, causadores de perturbações no processo, por exemplo, pequenos ajustes em equipamentos exigindo a presença do operador.