errar é humano e, a partir da ocorrência de incidentes, o profissional aprende individualmente estratégias de prevenção do erro.

o profissional de saúde é responsável pela sua própria segurança e deve priorizar as metas financeiras e interesses institucionais na realização do seu trabalho.

há necessidade de considerar que os profissionais vão errar, motivo pelo qual cabe ao sistema criar mecanismos para evitar que o erro atinja o paciente.

os erros são decorrentes das ações individuais dos profissionais, reconhecendo a relação das virtudes e qualidades dos trabalhadores na prevenção do erro.

para a promoção do desenvolvimento organizacional os eventos adversos da prática assistencial são secundários.