Corresponde às impressões gerais ou percepções dos empregados em relação ao ambiente de trabalho, refletindo o comportamento organizacional, isto é, os atributos específicos de uma organização.

Pode ser mensurado por meio de uma avaliação que objetiva mapear somente o grau de insatisfação dos empregados com a empresa para, em seguida, promover desligamentos.

Sua avaliação pode ser uma valiosa ferramenta que tem como principal objetivo levantar as condições climáticas da organização, avaliar o sistema de refrigeração e ventilação.