- Qualidade no Atendimento ao Público
- Qualidade do Serviço
- Atendimento
- Relações Pessoais
- Ética e Postura do Servidor
- Etiqueta Empresarial
Em uma ligação telefônica em que o interlocutor
questioná-lo sobre informações fora de seu
conhecimento, o procedimento correto a ser tomado é:
