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Respondida
911074
Ano:
2014
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
Câm. Sorocaba-SP
Provas:
Telefonista
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Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Faz parte das atribuições prioritárias da telefonista
A
prestar atendimento preferencial a todos os clientes internos.
B
utilizar o equipamento telefônico adequadamente e zelar pela sua conservação.
C
reconhecer e identificar a voz de todos os interlocutores.
D
gravar na memória os números de telefone dos principais clientes.
E
conhecer os programas de computação em nível avançado.
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