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Respondida
2488049
Ano:
2014
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
Instituto Ludus
Orgão:
CRF-MA
Provas:
Assistente Administrativo - Telefonista
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Assinale a alternativa correta:
“É esperado do telefonista que:”
A
trave conversas longas e animadas com os interlocutores.
B
demonstre ser o(a) melhor de todos.
C
ouça com atenção o que o interlocutor tem a dizer.
D
atenda rapidamente, não se atendo a demandas e questionamentos.
E
responda à altura, depois de ouvir queixumes e reclamações.
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