Os boletins e quadros de aviso são convenientes, baratos, flexíveis e de fácil atualização.

Os sistemas de sugestões para os usuários têm como pontos fortes: a exigência de métodos, formulários e pessoal; facilidade para distinguir o usuário insatisfeito.

As políticas e regras da biblioteca esclarecem a missão da organização e funcionam como fonte de referência para os novos membros da equipe.

Os relatórios fornecem informações em profundidade, identificando problemas, servindo de base para a tomada de decisão.

As entrevistas são boas fontes para dar e obter informação.