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Respondida
1037401
Ano:
2010
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FCC
Orgão:
SERGAS
Provas:
Assistente Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Assinale a alternativa que apresenta informações que devem ser evitadas no atendimento telefônico.
A
Eu não sei onde ele está; estamos à sua disposição.
B
Anotarei o recado; um momento, por favor.
C
s ordens; ele foi para casa mais cedo hoje.
D
Ele ainda está no almoço; acho que ele ainda está tomando café.
E
Nosso departamento de atendimento demora muito para atender ao telefone; quer deixar recado?
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