- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência
No livro A prática do serviço de referência, Denis Grogan aborda questões relacionadas ao processo
de entrevista, estratégias de busca, avaliação e seleção das informações fornecidas, entre outras
questões ligadas diretamente ao serviço de referência.
Com base na obra, assinale a alternativa CORRETA:
Provas
Questão presente nas seguintes provas