Uma fábrica pretende adquirir junto a fornecedores três pacotes de softwares para ajudar a gerir suas informações e seus processos. O primeiro deles deverá ter um foco no controle da produção, no planejamento das necessidades de materiais e equipamentos, na gestão de recursos humanos e financeiros. O segundo pacote terá o foco na gestão do relacionamento com os clientes, permitindo à empresa conhecer melhor o seu cliente e personalizar o seu atendimento. O terceiro pacote deverá ter um enfoque na gestão da cadeia de demandas da fábrica, buscando principalmente a redução de estoque e a minimização de custos dos produtos.

Os pacotes de software que a empresa deve adquirir, respectivamente, são: