os fatores extrínsecos, de fora do trabalho, são os reais motivadores e seu par, os intrínsecos, são relacionados a graus de satisfação de alguém em seu trabalho.

os fatores motivacionais estão relacionados com o que alguém faz no trabalho e seu contexto, já os higiênicos são básicos para a manutenção do grau motivacional.

os fatores higiênicos são necessários, mas não redundam em satisfação, enquanto que a outra classe de fatores indica a gradação entre insatisfação e seu contrário.

como Maslow, seu estudo sobre motivação implicou em estabelecer uma equação cujas variáveis básicas são indivíduo, chefia e ambiente profissional.

as necessidades humanas são ilimitadas e partem da mais básica e chegam ao seu topo na autorrealização.