De acordo com Jorge Duarte (2011), a comunicação pública tem o propósito de viabilizar o direito social coletivo e individual ao diálogo, à informação e à expressão. Colocá-la em prática é assumir um compromisso de cidadania e de respeito ao interesse público.

De acordo com o que propõe o autor, são algumas das categorias de informação presentes nesse tipo de comunicação: