- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
Considere os seguintes conceitos para Visão e Missão:
Visão é um retrato do que a empresa pretende ser e, em termos amplos, do que pretende realizar. A organização precisa voltar seus olhos para dentro da própria organização para definir a visão; portanto, um observador externo não pode considerar como certo ou errado a visão desta organização.
Fonte: Hitt, 2008; Porto, 2008.
A missão especifica o(s) negócio(s) no(s) qual(is) a organização pretende competir e os clientes aos quais pretende atender. Portanto para definir a missão de uma organização algumas perguntas devem ser respondidas como: Qual o nosso negócio? Quem é o nosso cliente? Que satisfação ele quer ao comprar nosso produto?
Fonte: Hitt, 2008, Porto 2008.
Leia as declarações de Missão e Visão da Ericsson:
MISSÃO - ERICSSON
Entender as necessidades e oportunidades de nossos clientes e oferecer soluções de comunicação mais rápidas e melhores do que qualquer outro competidor. Conduzir os negócios de forma rentável para sustentar nosso crescimento contínuo e gerar lucro para os nossos acionistas. Buscar a satisfação dos nossos colaboradores e contribuir para o bemestar da comunidade.
VISÃO - ERICSSON
Acreditamos em um mundo "todo comunicado". Voz, dados, imagens e vídeo convenientemente integrados a qualquer hora e lugar do mundo, aumentando a qualidade de vida, produtividade e tornando possível um mundo que aproveite melhor seus recursos. Somos uma das grandes forças progressivas, trabalhando em todo o mundo, direcionados para que esta comunicação avançada aconteça. Somos vistos como modelo de uma rede organizada, trabalhando com inovadores e empreendedores em times globais.
Fonte: http://www.ericsson.com/br/ericsson/missao_visao/missao_visao.shtml
Relacionando os conceitos apresentados e os exemplos correspondentes, assinale a alternativa INCORRETA:
