Questão 891653

891653 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
Orgão: UFC

Provas:

Engenheiro de Produção
Provas ×

Qualidade

A gestão da qualidade visa a melhoria no desempenho da empresa, o que envolve a redução dos custos. Nesse sentido, pode-se afirmar, em relação aos custos relacionados à qualidade que:

Custos decorrentes de uma auditoria da qualidade fazem parte dos custos de falhas externas.

Custos de prevenção são os decorrentes da verificação da conformidade dos produtos e serviços, tais como inspeções finais e testes.

Custos das falhas externas são aqueles que são gerados a partir da identificação dos defeitos dentro da organização e também pelos clientes externos.

Custos das falhas internas são aqueles que são gerados a partir da identificação dos defeitos ainda dentro da organização, antes que o cliente externo os perceba.

Custos de avaliação da qualidade são os decorrentes dos defeitos identificados pelos clientes externos e que geraram a necessidade de reparos e indenizações, por exemplo.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Provas

Acesse sua Conta

Crie uma Conta