Ao assumir a direção de uma instituição pública que tem por objetivo o atendimento a crianças e adolescentes em nível estadual, os novos dirigentes encomendaram à equipe do serviço social uma pesquisa para identificar o conhecimento dos profissionais da entidade acerca dos problemas vividos por crianças, adolescentes e suas famílias.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir, referentes aos procedimentos adotados pela equipe do serviço social para realizar a pesquisa.