De acordo com Chrispino (2002), conflito é toda opinião divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento. A partir disso, todos nós que vivemos em sociedade temos a experiência do conflito. Desde os conflitos próprios da infância, passamos pelos conflitos pessoais da adolescência e, hoje, visitados pela maturidade, continuamos a conviver com o conflito intrapessoal ou interpessoal. O conflito começa a ser visto como uma manifestação mais natural e, por conseguinte, necessário às relações entre pessoas, grupos sociais, organismos políticos e Estados. Considerando tais informações, analise as afirmativas a seguir.

I. Ensina a ver o mundo pela perspectiva do outro.

II. Racionaliza as estratégias de competência e de cooperação.

III. Possibilita a ausência de foco causada pela insatisfação do clima profissional.

IV. Esclarece que a controvérsia é uma oportunidade de crescimento e de amadurecimento social.

V. Possibilita o acréscimo da disputa de ideias quando a solução do problema depende também do outro e há opiniões conflitantes.

São vantagens percebidas dos conflitos existentes em uma instituição o que se afirma apenas em