Não se pode pensar na ação de enfermagem sem mencionar a importância do processo comunicativo a ela relacionado, que contribuirá para o bem-estar e a recuperação do cliente/paciente. “A comunicação pressupõe a informação e o domínio sobre o que queremos comunicar, a nossa intenção, emoção e o que pretendemos quando nos aproximamos do nosso paciente [...]. Toda comunicação, portanto, tem duas partes: a primeira é o conteúdo, o fato, a informação que queremos transmitir; a segunda, o que estamos sentindo quando nos comunicamos com a pessoa”.

Fonte: Silva MJP. O papel da comunicação da humanização da atenção à saúde. Revista Bioética, 2002; 10(2): 73-88.

Com relação à comunicação em saúde, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Geralmente não se tem consciência nem controle voluntário da sinalização não verbal.

( ) A cinésica é uma técnica de comunicação não verbal que se refere a sons emitidos pela boca.

( ) A proxêmica diz respeito ao uso e à relação do espaço para a comunicação.

( ) A tacêsica é o estudo do toque e das características que o envolvem.

( ) A comunicação terapêutica é de responsabilidade exclusiva dos psicólogos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo: