Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço caracteriza grave dano moral aos usuários dos serviços públicos. Porém, nem todo ato pode ser considerado negligente, como é o caso de impontualidade e inassiduidade injustificada.

O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto.

A moralidade da Administração Pública deve se limitar à distição entre o bem e o mal: mesmo que determinado ato sirva, ao final, ao bem comum, se estiver eivado de ato vil aos olhos da ética, moral e política, deve ele ser repudiado.

O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como altruístico, visto que seu caráter social não deve dar margem ao gozo de bem-estar. Como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimonio.