Considerando-se as etapas do planejamento estratégico, pode-se afirmar que:

1. A missão exprime a razão de ser da Unidade de Informação, contribuindo para explicitar o negócio, os usuários, os produtos ou serviços e os mercados, orientando e delimitando suas ações.

2. O mandato é a descrição do que a Unidade de Informação deveria fazer em conformidade com as obrigações institucionais estabelecidas formalmente.

3. A análise do ambiente externo consiste em uma avaliação cuidadosa do desempenho da Unidade de Informação, identificando pontos fracos e pontos fortes.