Enfatiza-se as pessoas que trabalhavam na organização, tendo sido seu surgimento possível devido ao desenvolvimento da Psicologia.

Documenta-se toda comunicação para que se obtenha o máximo de eficiência, não considerando a organização informal.

Utiliza-se da psicologia organizacional, propondo-se o abandono de posições normativas e descritivas, bem como a adoção de uma posição humanística.

Não se deve falar em absolutos nas organizações, ou seja, existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos nas organizações.