A “carga horária de trabalho” de telefonistas e atendentes de telemarketing é específica e deve ser respeitada pelos empregadores. Existem algumas particularidades em relação à carga horária diária e semanal, com limitações previstas e pré-estabelecidas. Nesse sentido, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O empregado telefonista deve trabalhar, no máximo, 6 horas diárias totalizando 36 horas semanais.

II. A legislação trabalhista permite, em caso extraordinário de necessidade", a prorrogação de mais 2 horas de trabalho no dia.

III. A legislação permite que se forme um acordo entre empregado e empregador, a fim de se estabelecer um acordo livre que favoreça ambas as partes.