fazer uma varredura no computador usando o antivírus que já está instalado para tentar remover o malware. É a opção mais segura, pois o antivírus não fica comprometido e não pode ser modificado de forma maliciosa.

instalar outros antivírus e fazer a varredura na máquina com todos eles. Quanto mais ferramentas antimalware houver na máquina, maior proteção será obtida.

abrir o Gerenciador de Tarefas do Windows, abrir a aba Processos e desabilitar todos os processos sendo executados. Certamente um deles é o malware que está causando o problema e isso resolverá tudo.

entrar em modo de segurança com rede, abrir o navegador adequado e executar uma ferramenta de varredura on-line atualizada, habilitando níveis de segurança, como a varredura de arquivos comprimidos e cache do navegador.

utilizar o prompt de comando e desabilitar todos os utilitários do msconfig e do regedit. Certamente um deles é o malware que está causando o problema e isso limpará a máquina dos aplicativos que se iniciam com o Windows.