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2288306 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH
A estrutura principal da hotelaria em uma instituição de saúde é representada pela atuação conjunta de quatro áreas ou setores operacionais, dentre os quais três estão numerados de 1 a 3 a seguir. Após são listadas algumas características de cada um destes três setores ou áreas. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Área de atendimento.
2. Área de governança.
3. Área de nutrição e dietética.
( ) Envolve a supervisão e responsabilidade operacional de atividades como limpeza das unidades de internação, áreas restritas e áreas sociais.
( ) Em um ambiente hospitalar pode haver inúmeros locais para tipos de serviços diferentes.
( ) Relaciona-se diretamente com a recepção e indiretamente com a enfermagem.
( ) A hotelaria hospitalar faz-nos ver a possibilidade de modificação de procedimentos e ordens de preparação.
( ) Deve oferecer ao cliente uma atmosfera agradável em suas dimensões, decoração adequada e profissional treinado em acolhimento e humanização, além de estar protegido contra excesso de ruídos, possuir boa iluminação, climatização e placas de sinalização de fácil visualização e entendimento.
( ) os recursos existentes nessa área incluem recurso tecnológico, recurso humano, recurso ambiental, recurso material e recurso financeiro.
 

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Analista Administrativo - Gestão Hospitalar1

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