O e-mail tem valor de comunicação, no entanto não tem valor documental, nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001.

O e-mail, quando se tratar de comunicação oficial deve adotar a forma específica dos expedientes oficiais, respeitando o padrão ofício dos documentos.

Assim como nos demais documentos oficiais, a indicação do local e da data é necessário no corpo da mensagem de e-mail.

Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.

A mensagem do correio eletrônico não precisa ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais.