Após o período crítico da pandemia do coronavírus no Brasil, muitas organizações adotaram uma mudança na forma de trabalho, como o trabalho remoto e o sistema híbrido, no qual os empregados ficam um período presencial nas organizações e outro em home-office. Essa nova configuração exigiu novas competências para solução de questões relativas ao desempenho, demandando maior treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Nesse contexto, é de competência da área de treinamento e desenvolvimento de pessoas, exceto: