751332
Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Joaquim Gomes-AL
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Joaquim Gomes-AL
Provas:
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Qualidade do Serviço
- Atendimento
- Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Leia as afirmativas a seguir:
I. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante. II. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante. II. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.
Marque a alternativa CORRETA:
