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Respondida
1201853
Ano:
2016
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
QUADRIX
Orgão:
CFP
Provas:
Técnico Administrativo
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Gestão Estratégica
BSC: Balanced Scorecard
Há uma ferramenta muito usada no contexto de planejamento estratégico que envolve a construção de indicadores sobre mercados e segmentos nos quais a empresa está competindo. Esses indicadores estão relacionados:
A
à perspectiva do cliente no
balanced scorecard.
B
ao poder de barganha do cliente no modelo de Porter.
C
às oportunidades e ameaças da matriz SWOT.
D
aos produtos estrela da matriz BCG.
E
à melhoria contínua do ciclo de Shewhart-Deming.
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